Финансовый рынок в последние годы столкнулся с множеством вызовов: ужесточение регулирования, развитие цифровизации, потеря клиентской лояльности и многое другое требует трансформации подходов к решению насущных задач. Сегмент микрофинансирования не стал исключением. Важно понять, как сегодня работать с клиентом, чтобы сделать процесс взаимодействия максимально комфортными. Не последнюю роль в данном вопросе играют удобство и безопасность различных форм денег и платежей, а также настройка процессов коммуникации с новыми представителями платежного рынка, которые участники XXII Национальной конференции по микрофинансированию и финансовой доступности обсудят в рамках секции «Новое в финансовых услугах».
Виктор Достов, Председатель Совета Ассоциации участников рынка электронных денег и денежных переводов «АЭД»: «Одной из важнейших тем является повышения безопасности и удобства платежей. Значительные изменения, которые произошли после ухода части международных игроков, спровоцировали вынужденные ограничения на различных этапах цепочки проведения расчетов. Инновационные решения, которые предлагаются в последнее время (токенизация денег, смарт-контракты и пр), несут в себе как перспективы развития для всего сектора микрофинансов, так и риски, связанные с информационной безопасностью. Развитие новых систем платежей неизменно ведет к появлению новых игроков платежного рынка, что в свою очередь запускает дискуссии о структуре и выстраивании взаимоотношений между его участниками».
Подробная программа Конференции на сайте НАУМИР>>
Официальный партнер XXII Национальной конференции по микрофинансированию и финансовой доступности — ПАО Сбербанк
